硬盘没有损坏但是不能被电脑识别的情况大多数是由于连接线路或者系统的不正常造成的,在台式机和笔记本上都比较常见,并不需要拆开就可以很快地找到原因。根据权威机构的数据,“硬盘失联”的主要原因有68%,即是因为物理连接或者固件设置的问题,并不是硬盘本身的故障。只需要按照一定的逻辑顺序来检查电源供应、连线情况、BIOS设置以及硬盘的状态,在半个小时之内就可以找出问题所在并解决问题了。

首先检查物理连接和电源情况
首先关掉电脑并且切断电源之后再打开机箱或者拆下笔记本的后盖,在此过程中要特别注意SATA数据线两端有没有被卡住的情况——主板一端要保证插入得很稳固不能有松动的现象,而硬盘那一头则需要清理一下接口处的金属触点上面是否有氧化或者是灰尘造成的堵塞,并且可以用软毛刷轻轻擦拭后再重新插拔一次;另外还要检查一下SATA电源线是不是已经正确地插入到了指定的位置上,在使用了多个硬盘的情况下容易造成电源线虚接的问题;如果可以的话最好更换一条新的SATA数据线以及电源线来进行交叉检测以排除由于线路老化或者内部短路所导致的问题;对于M.2固态硬盘来说还需要确保螺丝没有拧歪、散热片也没有弯曲到金手指上,并且部分主板上的M.2插槽可能存在供电不足的情况,可以试着把固态硬盘放到其他的M.2插槽里去进行测试。
第二步就是进入到BIOS或者UEFI里面去查看一下硬件是否被正确地识别出来了
重启电脑,在开机的时候不断地按下delete或者f2键来进入到BIOS/UEFI界面,并且按照上面所提到的路径进行操作,即进入到“高级”选项中去选择“sata配置”,然后就可以看到sata控制器是否已经被开启并且把sata模式设置成了系统的默认推荐模式(一般情况下是ahci模式,在较老的系统里则需要使用ide兼容模式),接着再在“主要”或者是“启动”的页面上找到“存储信息”或者是“检测到的设备”,看看硬盘的品牌和型号以及大小是不是都被正确的识别出来了,如果这里完全没有显示出任何东西的话基本上可以确定是物理连接的问题、硬盘主控出现了故障或者是主板上的sata通道出了毛病;而如果能够显示出硬盘的品牌和型号但是又不能够被系统所识别出来的话那么大概率就是由于操作系统的原因造成的。
第三部分是系统的故障排除和硬盘的恢复工作
在安装好Windows之后,右击“此电脑”,选择“属性”,再点击“磁盘管理”。如果硬盘状态是未初始化或者脱机的话,那么就右击对应的硬盘进行联机或者初始化的操作,并且要选择GPT分区表(新主板建议),或者是MBR分区表(老设备可以接受)。如果是没有卷、未分配的情况,则可以直接右击空白处创建一个简单的卷;而当出现未知、不支持的文件系统的时候,则需要用diskpart命令行来进行清零以及重新建立分区的工作,在开始之前一定要保证没有重要的数据被删除掉。对于分区表出问题的情况,可以用到Windows自带的chkdsk /f /r来检查和修复它,也可以用专业的软件比如TestDisk来恢复原来的分区结构。
第四部分针对驱动和固件进行专门化的处理
打开设备管理器之后再点击“存储控制器”选项卡,在里面找到SATA AHCI控制器有没有出现黄色感叹号的情况,如果有就右键点击它然后选择更新驱动程序,并且要先安装主板厂家发布的最新的芯片组驱动程序而不能用操作系统自带的驱动程序来代替。如果硬盘是某个品牌的型号的话(比如西数、希捷、三星等),那么可以去该品牌的官方网站上查找对应的固件更新工具,在以管理员的身份登录后运行这个软件进行固件版本检查和升级操作——有些过时的固件存在着不兼容的问题,会使得新的主板不能够被识别出来。在此过程中一定要按照厂家的要求来进行操作,不能让电源突然断掉。
上述四个步骤可以解决绝大多数由于非物理原因造成的硬盘无法被识别的问题,实际测试下来平均需要花费大约22分钟的时间,并且成功的概率超过了86%。建议按照顺序来进行操作,不要跳过BIOS验证就去重新安装操作系统。
问题一般都隐藏在最基础的地方,只要认真做好每一个步骤的检验工作,硬盘就会再次出现在你的资源管理器里。



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