西门子洗衣机门锁死怎么办？

西门子洗衣机门锁住的情况大多数可以通过以下四种方法来解决：切断电源重新启动、旋转按钮复位、拉动应急拉绳或者轻轻晃动来打开。这并不是因为机器出现了故障，而是由于滚筒式的结构所具有的安全防护功能所致，在程序运行的时候如果桶里还有水并且温度很高或者是儿童模式开启的情况下都会导致门被锁住。厂家的技术手册上也说明了大部分不能开门的原因都是由于操作方式不正确造成的：例如把旋钮放在关闭的位置但是没有切换到其他档位就去按了开门按钮，或者忽略了排水泵盖下方有一条红色的应急拉绳。所有的这些设计都符合IEC 60335的安全标准，并且考虑到了可靠性和用户的自我处理能力。

1. 断电重启和状态检查

首先要把洗衣机的电源关掉，并且要等上三分钟左右的时间让主控板进行一个完整的重启过程，在此期间不能只用面板上的开关来切断电源，而应该把插头拔出来或者把对应的空气开关给关掉。在电源已经完全关闭之后还要注意查看一下面板上面有没有全部熄灭的情况出现，然后再去重新开启电源——这时如果程序没有残留的状态的话，那么门锁电磁铁就会自动解除锁定的状态了。但是当电源重新接通之后如果发现屏幕上还留有“Locked”的字样或者是锁形图案的话，则说明童锁有可能已经被开启了，这时候就需要继续往下做了；另外也要注意一下筒内的水量以及水温是否超过了五十摄氏度以上，因为过高的温度或者有积水都会引起PTC热敏锁止的工作机制启动起来，在这种情况下强行打开洗衣机就存在着被烫伤或者漏液的风险。

第二步是用旋钮档位复位的方法来解决大部分西门子iQ系列和经典型号的问题

把程序选择旋钮转到不为关机的位置上，比如棉麻、快速洗涤或者单独脱水等等，并且要停留五秒钟以上，在大多数机器中会发出清脆的咔嗒声之后才会停止转动，这时就可以轻轻拉动门把手来检查是否可以打开。如果第一次没有听到声音的话还可以再换一个档位试一下；但是不要把旋钮调到预洗或者是桶清洗带有加热功能的状态下进行操作以免造成误开机热的情况发生。

右下角的应急拉绳操作（物理级别的强制解封）

蹲下身子，在飞机右侧下方找到一个排水泵外罩（黑色或者灰色的塑料材质制成，上面有很多凸起的花纹），用手轻轻按住外罩上面的一个小孔，并且稍微向上一提就可以把外罩取下来了。里面有一根长长的红色塑料绳子悬挂在空中，抓住绳子的一端往下拉大约三到五公分左右的时候就会听到门锁里面的齿轮发出“嗒”的一声响动。该动作不需要用电，但是前提条件是要保证筒内的水量已经排空或者是自然降温之后才可以进行。如果在拉动绳子的过程中没有感觉到任何动静的话，则可能是由于排水泵过滤网被堵住了或者是水位感应器出现了问题，此时就需要先把过滤网清理干净后再试一次。

第四部分是轻震复位和机械销校正

如果以上的方法都无效，并且已经确定没有电源、没有水源、温度正常的话，可以双手紧握门把两边，在门锁处用力敲打三次（每次间隔一秒），原理就是让门锁里面的塑料定位销克服微小的变形阻碍而重新回到原来的弹性状态。敲击之后马上试着开门，不要用任何工具去撬动或者挤压门框或者锁舌部分，否则会损坏密封条或者锁舌结构。

第五种情况是不能自己处理的边界问题

如果拉线无法拉动、敲击没有反应、或者在电动门锁部位有烧焦的味道或者异常的声音的话，那么电动门锁组件、PTC加热片或者是主控板驱动电路就出现了硬件故障了，在此情况下要立刻停止一切操作，并且要及时联系西门子的售后服务进行维修。