笔记本蓝屏怎么排查修复？

笔记本电脑出现蓝屏并不是无故发生的，在此之前一定存在某种技术原因。比如显卡驱动和系统的某个补丁不匹配就会引起蓝屏现象，或者是由于内存条接触不良造成的MEMORY_MANAGEMENT错误，或者是硬盘上出现了坏道所引起的IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL异常等等；也可以是由于硬件受到静电冲击而重启之后再进行的安全模式隔离检测、使用sfc/dism对系统进行修复、用mdsched来检查内存状况以及通过驱动回退或者查看minidump文件来进行深入分析等一系列排查过程；整个排查的过程非常严谨并且具有很强的科学性，在没有打开电脑的情况下就可以找到大部分蓝屏的原因，并且加以解决。

1. 硬件复位和基本状态重置

这只是一个开始，并不是可以忽略不计的“重启试一试”。必须首先切断笔记本电脑的所有电源供应源，包括关闭笔记本电脑本身、断开所有的外部电源适配器和各种外接设备（如USB设备、扩展坞、外接显示器等），如果是带有可拆卸电池的型号的话，在取出电池之前要等待大约三十秒钟的时间让主板上的残留电量耗尽；对于没有独立电池的型号来说，则需要长按电源按钮二十秒以上来保证主板上剩余电量被全部清除掉之后再过半分钟左右的时间让机器处于静止状态之下只使用原来的电源适配器进行开机操作——这样做的目的是为了消除由于静电放电造成的故障、电源不稳定以及外围设备之间的相互干扰所引起的假性蓝屏现象。如果此时蓝屏已经不再出现的话那么问题很可能就出在了外围设备或者接口处接触不良的地方；而如果仍然存在的话那么接下来就要进入到下一个步骤了。

第二部分的安全模式验证和软件层次隔离开

安全模式可以用来确定问题的原因，在此情况下建议使用WinRE自动触发的方法来解决：连续三次强制关闭电脑（长按电源按钮十秒钟后断电），第四次开机时会自动进入到恢复环境，在这里选择“疑难解答”、“高级选项”、“启动设置”然后按下F4键开启标准的安全模式。如果在安全模式下仍然出现蓝屏的话就说明问题出在了第三方驱动程序、开机自启动的应用或者最近新安装的应用上；而如果在安全模式下没有出现蓝屏的话那么就是系统的某些核心文件出现了损坏或者是硬件出了毛病。这时千万不要跳过这个步骤直接重新安装操作系统，否则可能会使一些真正的问题被掩盖掉。

三、系统级别的修复和硬件检测两条线同时进行

在安全模式中用管理员权限打开命令提示符，并按照以下步骤操作：首先输入`sfc /scannow`来扫描和修复受保护的系统文件，在此期间不要进行重启操作；接着再输入一次`dism /online /cleanup-image /restorehealth`来修复Windows镜像；之后立刻运行内存诊断程序——通过按住Win键然后点击R键打开运行对话框，在其中输入`mdsched.exe`并选择“立即重新启动并检查问题”选项；同时利用CrystalDiskInfo软件查看硬盘的状态，“健康状态”一栏应该显示为“良好”，而“重新分配扇区数”、“当前待映射扇区计数”这两项数据不应该出现大幅度上升的情况。

第四部分驱动回滚和MiniDump精确追踪溯源

如果以上方法都不能解决问题的话，就需要进行驱动和日志的分析了。首先打开设备管理器，在这里把显卡和网卡的驱动都回滚一下：右击“显示适配器”中的当前GPU→属性→驱动程序→回滚；对于无线网卡可以先卸载掉，并且勾上删除驱动程序。然后到C:\Windows\Minidump这个文件夹里找到最新的.dmp文件并复制到桌面上去，再用BlueScreenView加载分析——主要看“Caused by driver”这一列是否有内容，如果有就说明该驱动就是直接的原因了。比如发现了nvlddmkm.sys频繁出错的话就可以大致判断出是NVIDIA显卡驱动兼容性的问题了；如果是dxgkrnl.sys的话就要看看Windows更新补丁以及图形子系统的版本号是否一致。

蓝屏检查就是一次系统的归因试验，在每一个环节上都有明确的排除作用，按照顺序进行下去的话，在两个小时之内可以找到问题的原因并且加以解决。