电脑连音响没声音怎么排查？

如果电脑没有声音的话，在大多数情况下可以按照以下五个步骤来查找和解决问题：检查电源是否正常工作；查看是否有正确的连线；设置默认值；调整音量大小；更换声卡驱动程序。

首先保证音响已经通电并且工作状态良好，如果是USB供电的话要更换到其他接口上；然后检查3.5毫米音频线是否插入到了主机后面的绿色插口或者是前面带有耳机标志的孔内，并且不能有任何弯曲或者损坏的情况出现；接下来在Windows系统的设置里面找到声音选项，在这里把音响设为默认输出设备，在MacOS下则是进入系统偏好设置-声音-输出并选择正确的设备；同时还要确保电脑的任务栏上的音量图标没有被静音的状态下，音响本身的旋钮或者按键也已经被调整到合适的音量位置；最后打开设备管理器，在其中展开“声音、视频和游戏控制器”部分之后右击声卡设备并点击更新驱动程序来解决大部分无声问题的原因。

对音响本体的状态进行详细的检验

把音响和电脑分开来用，再把音响接到手机或者平板上试一下本地音乐是否可以播放出来。如果还是没有声音的话，那么就说明音响里面功放、扬声器或者是电源模块出现了故障；而如果能够正常发出声音的话，那么问题就出在电脑或者是连接的地方了。有些USB供电的音响比较容易受到电流的影响，在此情况下应该先试着用主板后面的USB 3.0接口（因为这个接口的供电比较稳），不要使用任何外接的USB延长线或者前置面板上的松动插孔。对于带有独立音量旋钮的老式有源音箱来说，请确保它的物理开关已经打开，并且旋钮也没有被人为地调整到最小位置。

第二步就是确定系统的音频路径和服务

对于使用的是Windows系统的用户来说，在按住Win和R键之后再输入services.msc并按下回车键就可以打开服务管理器了，在这里可以找到名为“Windows音频”的服务以及名为“Windows音频端点构建器”的服务，并且要保证这两个服务的启动方式是自动、状态是正在运行的状态；如果发现它们的状态为已停止的话，则需要通过右键点击的方式来进行开启操作；接着进入到设置-系统-声音-更多声音设置里面去，在播放选项卡下边右击到目标扬声器的位置上，然后点击里面的测试按钮——此时如果能够听到嘟的声音就说明整个系统的通路已经全部打通了；但是假如在进行上述步骤之后仍然没有出现任何声音并且设备的状态依然显示为已启用的话，那么很有可能是因为驱动程序与硬件之间存在着不兼容的问题，这时就需要进入到设备管理器当中对这个设备进行卸载处理（勾选掉删除该设备所使用的驱动程序软件）之后再重新启动电脑让系统自己来安装好基本的驱动程序。

第三种情况就是排除了应用层和文件格式所造成的干扰之后

一些专业的音频软件或者游戏会强制使用音频设备，使得其他的程序不能够进行输出，在“声音设置->播放->右键音响->属性->高级”的地方可以取消勾选“允许应用程序独占此设备”。另外还要注意一下默认格式是否超出了音响的支持范围，在同样的属性页面下的“默认格式”下拉列表里优先选择“16位、44.1KHz（CD质量）”，这样可以保证兼容性最好，并且不要用到24位/192KHz这样的高规格选项来造成握手失败。最后再打开正在运行的应用程序（比如QQ音乐、网易云音乐），单独去检查它里面的音效设置和音量调节旋钮有没有被静音或者是调到了最小值。

第四部分是高级别的排查以及兜底方案

以上方法都无效的话可以新建一个本地管理员账号来登陆测试一下看是不是因为当前用户的配置文件出了问题；也可以用Windows自带的“音频疑难解答”功能进行故障排除，在设置-系统-疑难解答-其他疑难解答-音频播放中点击运行即可；如果上述方法都不能解决问题的话，则需要手动检查主机的音频接口有没有被异物堵住或者金属触点是否氧化变黑了，可以用无水酒精和棉签轻轻擦拭一下再试一次；最后要记得在每一步之后都要做好记录以便于售后人员能够迅速重现该问题。

上述过程由浅入深地涵盖了物理层、系统层和应用层整个链条，在大多数情况下按照顺序进行就可以使声音重新播放出来。