装了新软件后Windows就启动不了，怎么回事？

安装了新的软件之后，电脑就无法开机了，一般是因为这个软件和系统的底层组件之间存在兼容性的问题、错误地修改了启动项或者覆盖了重要的系统文件所导致的。这样的情况大多发生在安装了驱动增强工具、安全防护类软件、系统优化套装或者是未经签名的第三方服务程序之后——这些程序可能会私自注册自启动的服务、篡改引导过程，在安装的时候还会被Windows Defender之类的防病毒软件进行深层次的拦截。从技术的角度来看，在事件查看器里经常会看到跟Winlogon、Service Control Manager或者Boot Configuration Data有关的错误码；而在安全模式下可以正常进入的话，则说明问题出现在非核心驱动或者用户层的服务加载阶段。此时不需要着急重新安装操作系统，只需要用安全模式来卸载掉有问题的软件、恢复到之前的系统状态或者使用启动修复命令就可以很快找到并解决问题了。

1. 进入安全模式之后再把可疑的软件都卸载掉

如果遇到Windows不能正常启动的情况，在开机的时候可以连续按下F8键来尝试进入安全模式，并且要选择带有网络连接的安全模式。进入到这个模式之后就可以打开设置-应用-已安装的应用程序，并按照安装的时间顺序排列好，重点关注一下最近24小时之内所安装过的驱动管理工具、注册表优化器、杀毒增强套装或者是系统服务相关的软件。然后右击卸载掉这些软件之后再进入到任务管理器-启动选项卡中去禁用所有的非微软签名的启动项；接着运行msconfig，在服务标签下勾选隐藏所有Microsoft服务之后逐个禁用剩下的第三方服务并且重启以检验效果。这样基本上可以解决大部分软件冲突的问题了。

第二步就是用系统的还原功能把系统恢复到一个比较稳定的状况

如果在安全模式下卸载仍然无效的话，那么就说明该软件已经对系统的文件或者注册表进行了深层次的修改。这时就需要使用系统还原来解决这个问题了，在安全模式下找到并点击“创建还原点”的选项之后再进入“系统保护”选项卡中的“系统还原”按钮；如果没有看到“系统保护”的话，则需要插入一个带有Windows安装U盘的设备，并且进入到“疑难解答→高级选项→命令提示符”的界面里去运行命令行操作来开启它；接着就可以选择之前安装软件时所设置好的一个恢复点来进行操作了（最好选择距离现在两天左右的时间点），在整个过程中不需要对硬盘进行格式化处理，用户的个人信息和重要资料也不会丢失掉，整个过程大概只需要花费十分钟到十五分钟左右的时间就可以完成了。

第三部分 手动修复启动环境和系统文件

如果连安全模式都进不去的话，就只能用Windows安装光盘来做一个低级格式化了。把官方提供的Win10/Win11安装U盘插到电脑上，在BIOS里把启动方式设为UEFI或者Legacy模式，并且要和原来的系统保持一致，然后重启电脑，在出现的菜单中选择“修复计算机”-“疑难解答”-“高级选项”-“命令提示符”。接着依次输入下面四个命令：bootrec /fixmbr 修复主引导记录；bootrec /fixboot 写入新的启动扇区；bootrec /rebuildbcd 重建BCD存储；最后再运行一次sfc /scannow /offbootdir=C:/ /offwindir=C:/Windows 来扫描并替换掉损坏的系统文件。此操作对于解决启动项混乱、BCD出问题或者是重要的DLL被篡改等问题都有很好的效果。

第四种方案就是把这台电脑重置一下，并且要把个人文件保存下来

如果以上的方法都无效，并且确定没有重要的数据没有被备份的话，就可以使用Windows自带的“重置此电脑”的功能了，在安装U盘的“疑难解答”选项里选择它，并勾选“保留我的文件”，这样就会把桌面上、文档里、下载中的这些默认库的内容全部进行备份，然后会把所有的第三方软件、驱动和注册表里的多余部分一并清理掉，最后再重新安装一个干净的操作系统。整个过程大约需要四十分钟左右的时间，并不需要联网去下载镜像文件，而且它的稳定性和安全性都要比一些第三方的一键重装工具好很多。

因此大部分由于安装软件引起的启动问题都可以用分层递进的方法来准确地找到和解决，关键是不要盲目地重新安装造成重要信息的丢失。