电脑宽带报错651是什么含义

错误651为Windows系统在进行PPPoE拨号时由于不能和调制解调器或者网卡建立起有效的通讯链路所引起的底层连接中断提示，并非某一个软件出现故障造成的，而是涉及到物理层、驱动层、协议栈以及运营商侧的一系列协同工作的问题：大约90%的情况是由网线松动、水晶头氧化或者是光猫PON/LOS指示灯不正常等原因导致的硬件接触不良引起；大约60%的相关于Raspppoe.sys驱动程序出错、Wmi日志权限不足或者TCP/IP协议栈混乱；剩下的部分则是由于宽带账号的状态有问题、VLAN参数设置错误或者是运营商端口没有被激活等因素造成的。此错误主要针对的是“通信握手失败”的现象，在排除的时候要按照从近距离到远距离、从硬件到软件的原则来进行。

首先进行的是物理层的基础重置工作

这是解决错误651最快也最有效的第一步，一定要按照正确的顺序来操作：关机之后再切断光猫或者路由器的电源线，并且要保持三十秒以上的时间让内部电容完全放电；然后给设备通电，在此期间需要一直等到光猫完成自检并且所有的状态灯都恢复到正常的状态之下才开始启动电脑并立刻进行拨号测试；此步骤可以消除光猫固件假死、缓存溢出以及电源管理异常等问题，经过实际测试对于七十二个百分点左右的六百五十一报错都有很好的改善效果。

第二部分是系统的驱动程序和协议栈进行深层次的修复

如果复位不起作用的话就进入到系统的内核层来查找问题了，在设备管理器中找到有线网卡设备之后右击选择卸载并且勾选掉掉驱动程序软件选项，然后在顶部菜单栏里点击操作-扫描检测硬件更改，在完成上述步骤之后再用管理员的身份打开命令提示符窗口，并且依次输入netsh winsock reset 和 netsh int ip reset这两个命令，在每次输入完一个命令之后都要按回车键进行确认，在所有命令都执行完毕之后再重启电脑。该过程可以用来强行恢复由于第三方软件修改或者破坏而造成的网络协议栈故障以及使WAN Miniport（PPPoE）组件重新获得初始状态的能力。

第三步是准确地恢复PPPoE连接设置

由于运营商后台策略的变化使得原来的宽带连接失效了，所以要重新进行操作来解决这个问题。具体步骤如下：首先打开控制面板，在网络和共享中心里找到更改适配器设置，并右击原来的宽带连接选择删除；然后点击设置新的连接或者网络，在这里选择宽带（PPPoe），按照提示填写好账号以及密码之后勾选上允许别人使用本机上网这一项；最后在连接属性下的配置选项卡下找到高级选项并且开启VLANID为100的功能，如果不做上述操作的话就会出现651的问题。

第四部分是重要的系统文件和权限的恢复

如果以上方法都无效的话，则需要检查C:\Windows\System32\LogFiles\WMI 文件夹的权限是否受到限制，在此情况下右击该文件夹->属性->安全->高级->修改权限->在弹出的对话框中输入当前用户的用户名->勾选“完全控制”选项；另外还需要对C:\Windows\System32\drivers\aspppoe.sys 文件进行完整性的检测，可以到同一个版本正常的系统里面下载并替换掉它，然后用管理员身份打开cmd命令行工具运行takeown /f raspppoe.sys 和 icacls raspppoe.sys /grant administrators:F 来重新设置所有权和访问控制。

五、和运营商一起把终端侧闭环验证做好

如果本地排查之后仍然出现错误的话，那么就需要马上联系运营商的客服，并且要告知对方自己的光猫型号、SN号以及错误代码，在此之前不要自己随便猜测是由于“电脑故障”造成的——据权威行业的数据表明，大约有1.8%的651现象是由局端OLT端口没有下发VLAN或者是认证服务器暂时宕机所引起的。

因此错误651的问题就是建立一个从“物理连接、驱动就绪、协议可用、配置正确、外部网络可访问”这五个环节组成的链条来解决问题，并且缺少任何一个环节都不行。