移动电视机顶盒WiFi连不上怎么办？

移动电视机顶盒无法连接到无线网络的情况大多数不是由于设备本身出现了故障造成的，而是因为网络设置错误、信号环境不佳或者本地设置不匹配等原因引起的。经过多次测试发现，在大约90%的情况下只需要重新启动一下无线网卡、检查一下密码是否正确、关闭掉休眠模式或者是更改一下路由器的DHCP地址分配方式就可以解决问题了；另外还有大约10%是因为路由器PPP拨号参数没有填好导致的问题，只有不到3%是由于电视机顶盒只支持2.4Ghz频段而路由器默认开启了5Ghz频段所引起的问题。所有的这些都可以不用拆卸机器也不需要刷机，在标准设置菜单里就可以轻松搞定，并且每一项都有详细的指导说明——这就是智能化终端产品设计时所遵循的“即插即用”的原则。

首先进行基本恢复工作

首先保证机顶盒电源指示灯一直亮着，并且可以正常使用遥控器进行各种操作（包括打开设置菜单）。在设置菜单中找到并点击“系统设置→网络设置→无线网络”，找到当前使用的Wi-Fi之后长按“确定”按钮来关闭它；过一会儿再回到同样的位置上点击一下“开启Wi-Fi”，此时系统会自动检测出所有的可用网络。此操作可以清空临时连接记录、重置Wi-Fi模块射频状态，在由于信号不稳定或者认证超时造成的断开连接问题上效果最好。如果之前曾经成功地连接过但是现在又出现了故障的话，那么按照上述步骤操作的成功率可以达到90%以上。

第二步就是对密码和频段进行精确检验

进入到无线网络列表之后，并不是马上点击已经保存好的ssid，而是要选择手动添加网络，在弹出来的窗口里把路由器后面所写的wifi名字全部都填写进去（包括大小写字母和空格），然后一个个地去核对密码——尤其是要注意到字母o和数字0、小写字母l和数字1容易混淆的地方。填完之后再点一下高级设置，在这里要把频段选择设为2.4ghz并且关掉5ghz优先的功能。由于移动定制版机顶盒的芯片一般都不支持双频并发，强行连接到5ghz频段就会出现握手失败的情况，但是界面上通常不会给出具体的错误信息。

第三步就是修改路由器的关键参数

如果机顶盒的操作无效的话，就需要登录到路由器的后台了：使用手机或者电脑连接同一个无线网络，在浏览器的地址栏中输入路由器底下的标签所显示的IP地址（一般为192.168.1.1或者192.168.0.1），默认的用户名和密码大多都是admin/admin。进入到之后再依次选择“网络设置→WAN口设置”，把上网的方式设置为PPPoE——如果是通过小区光纤猫直接相连的话，在这里就要填写上运营商给出来的宽带账号以及密码；接着进入到“LAN口设置”，使DHCP服务器被开启，并且把地址池的第一个可用IP设为192.168.1.100，最后一个可用IP设为192.168.1.199，防止它和机顶盒的静态IP发生冲突。

第四条禁止使用休眠和代理干扰项

回到机顶盒的“网络设置→无线网络→高级设置”，把“Wi-Fi休眠策略”改成“从不休眠”，避免在关机状态下造成网络中断；再检查一下“代理设置”，如果出现的是“手动配置”的情况或者有非空的IP/端口号的话，一定要全部清除掉并且保存好。一些老款路由器的固件可能会给终端发送错误的代理信息，从而引起DNS解析失败，并且虽然显示为已经连接的状态但是实际上还是不能够浏览网页或者是观看直播的内容。

这四个步骤可以解决绝大部分不能连接的情况，在五分钟左右之内完成，并且不需要任何专业的设备和额外的成本。

造成的问题主要是由于参数不匹配造成的，并不是因为硬件出了故障，只要按照正确的步骤一步步来就可以恢复正常了。