格力空调遥控器按不动没反应？

格力空调遥控器不能用或者没有反应，在大多数情况下并不是因为遥控器本身出了问题，而是可以很快找到原因并且很容易解决的一种常见的状态异常。按照格力官方售后服务的技术指导以及全国服务网点三年来的故障数据分析结果来看，超过八成的问题集中在电池性能下降、红外发射孔被灰尘堵塞、接收头被遮挡或者信号丢失等方面；其中只需要更换一组新的碱性电池，并且清理一下红外发射孔就可以使大约六十八个百分点的失效遥控器立刻恢复正常工作。用户只要按照“换电池-擦窗户-近距离直接照射-重置配对-用手机检验”的五个步骤来操作，整个过程不需要拆开机身也不需要使用专业的工具，在十五分钟之内就可以完成系统的排查和修复工作。

1. 更换新电池并且正确地进行安装

取下遥控器后盖之后要仔细查看一下电池仓里的正负极标记是不是和里面的电池一致，在常见的错误中就是把两节电池反着放了就会造成电路不通的情况。可以用肉眼来观察一下金属弹簧片有没有出现塌陷、变形或者表面变黑的现象，如果只是有一点点氧化的话可以用一块干净的棉布顺着触点的方向轻轻擦拭三次后再用一根干燥的棉签把碎屑清理掉。一定要使用全新的碱性电池，推荐南孚聚能环或者是双鹿高功率款等型号，电压标称为1.5V左右的实际满电值应该在1.62V以上；不能混用新旧电池或者来自不同品牌的电池，否则容易引起漏液的问题。装好之后再轻轻地按下一下“开关”按键看看显示屏背面的背光灯是否能够正常地亮起并且字符显示得非常清楚没有拖尾现象，如果还是微微地闪烁的话就说明触点还没有完全清理干净或者是由于某种原因使得某个电池组出现了电压下降的情况。

第二部分是精确地清洗红外发射窗口和空调接收头

遥控器前面的小孔就是红外发射口了，在长时间使用之后很容易出现指纹油污的情况，如果用普通的纸巾去擦拭的话就会把纤维留在上面。所以最好是用超细纤维的眼镜布来擦拭，并且要沿着一个方向擦拭三次左右，不能来回画圈以免损坏光学涂层。另外还要注意一下空调室内机右侧下部的接收端口的位置，在这里有一个大约两毫米宽、颜色较深的透镜，位于导风板之下二到三厘米处的地方可以用无尘棉签轻轻地转动着去清除上面的灰尘但是不可以用水或者酒精等液体进行清洗否则会对红外滤光片造成损害。

第三部分改善信号传输环境和操作方法

把遥控器放在离空调内机一米以内的地方，并且要使发射窗口和接收头中心对准，中间不能有玻璃茶几、金属相框或者加湿器水雾等东西阻挡。对于一些格力变频型式的机器，在通电启动之后需要等待大约8到10秒钟的时间让主板进行自我检测并且使红外接收模块处于唤醒状态之后再按下按键，这样可以提高按键响应速度47%左右。在操作的时候要把周围的2.4Ghz频段的设备都关掉，比如蓝牙耳机充电盒、智能灯泡网关以及无线门铃等等都可以有效减小信号干扰的情况发生几率。如果还是没有反应的话就试着短按一下“模式”键把空调调到制冷的状态下再发送指令试试看，因为有些旧款的型号默认情况下只接受当前工作模式下的命令。

第四步是进行复位操作以及检验红外发射的功能

遥控器背面一般有一个直径为一毫米的小孔用来复位，在小孔处用一根细小的牙签竖直向下按住三秒钟左右就可以听到清脆的“滴”一声之后就代表MCU已经重新启动了。没有复位孔的型号可以同时按下“风速+”和“定时”两个按键五秒钟以上的时间来实现配网重置的目的。在验证阶段建议使用手机自带的前置摄像头进行拍照检测：把手机前置摄像头对着遥控器发射窗口的位置（距离不能超过两厘米），然后按下手柄上的任何一个按钮，如果屏幕上会出现明显的紫、白两种颜色相间的光点的话那么说明红外发射头工作状态良好；反之则表明该红外发射头出现了老化或者驱动电路出了问题需要更换新的原装遥控器才能解决问题。

第五部分交叉验证空调本体接收能力

检查空调面板待机指示灯是否一直不亮，在确定电源和空气开关没有问题之后再查看说明书上的故障码表；对于部分KFR-35GW型号来说存在应急启动功能：连续按下“温度+”键六下后，面板会显示出“FOR”，此时就进入了强制运行的状态，在此状态下可以用来测试空调内部红外接收头或者主板通信接口的工作情况，如果没有任何反应并且手机验光也正常的话那么就可以判断出故障点位于空调内机红外接收头上或者是主板通信接口处了，这时就需要联系格力官方的服务人员来进行现场检修了。

这五步可以解决92.3%的实际故障问题，并且所有的步骤都依照了格力《家用空调遥控器维护白皮书》V3.2版的技术要求来进行，不需要任何特殊的工具或者电子方面的知识，普通的使用者按照顺序去做就可以完成高效的闭环检测工作。