钉钉上拉黑不了同事正常吗

钉钉不能把企业的同事拉入黑名单，这是产品的设计所决定的，并不是因为出现了问题。钉钉把“同事”和“外部联系人”区分开来：前者属于同一个组织结构之下，受到企业的通信管理制度限制，默认情况下不会给单方面拉黑的权利；而后者可以被添加到黑名单当中去，在联系人的详细信息页面或者聊天窗口的信息栏里都可以找到加入黑名单的方法。如果遇到同事的消息干扰情况的话，可以用“消息免打扰”的方式屏蔽掉这些消息，也可以向管理员报告这个问题，在最严重的情况下还可以使用“举报骚扰”的功能让平台介入处理。这样的做法符合企业在协同办公环境中对于信息可追踪、管理统一的要求，在钉钉官方说明以及多次版本更新之后已经得到了证实。

一、为什么不能把同事拉黑：企业通讯系统底层的工作原理

钉钉把“同事”定义为受控的身份，在企业的内部通讯中要遵守企业的统一管理制度。按照钉钉官方的产品规范，在同一个企业组织结构里的人之间不能有单方面的拉黑功能，这是为了保证协同办公场景下责任可以追查到人、信息可以被审计的要求。比如员工A如果被员工B拉黑了的话，就有可能造成审批信息丢失、工作任务分配失败或者考勤数据没有同步的问题，从而影响到整个公司的正常运作和管理体系的有效性。所以这个限制不是由于技术上的缺陷造成的，而是在一开始就设定了一个安全边界，并且已经被2023年的《组织安全白皮书》以及各个版本后台权限模型所证实。

第二种方法就是给同事设置“消息勿扰”的状态

适合于想要降低干扰但是又需要保持重要联系的人群使用。操作步骤如下：打开手机上的钉钉软件，在和该同事的聊天界面中点击右上角的三个点图标，然后选择“消息免打扰”，最后开启它即可。开启之后，对方发来的信息仍然会被添加到聊天记录里，并且不会产生任何声音、震动或者横幅式的提示效果，而且所有的历史信息都会被保存下来。需要注意的是，“消息免打扰”的作用只是屏蔽了提醒的效果，并没有阻止信息接收的功能，也不会对DING消息、审批待办等功能造成影响。

第三种替代方案就是用“举报骚扰”的方式来要求平台进行审核

如果同事有持续性的言语攻击、经常发送与工作无关的广告或者恶意截屏传播等明显的违规行为的话，就可以启动举报程序了。操作步骤如下：长按该同事的一条消息 -> 点击“举报” -> 选择具体的违规类型（比如“骚扰”、“侮辱”、“泄密”）-> 提供相关的证据截图。钉钉的安全中心会在四十八小时之内进行初步审核，并且在确定了违规之后会对该账号采取限制流量、禁止发言或者限制加好友等方式来进行处罚，最后的结果会以系统的消息形式通知到举报人那里。

从管理员的角度看，组织级别的控制方法

企业管理员可以使用钉钉管理后台来进行更加精确的干预，在OA.DingTalk.COM网站上进入客户管理或者通讯录管理模块后找到对应的账号并启用限制对外联络、禁止发起会话等策略，此操作不需要员工自己动手去做，并且会对所有的对外交流途径进行控制并且留下痕迹，符合ISO/IEC 27001的信息安全管理体系对于内部人员的行为审计的规定。

因此钉钉对于同事不提供拉黑功能的选择，在保证组织管理效率的同时也保护了个人的权利，各种替代方案都经过了真实的办公环境的压力测试，并且具有即插即用的特点。