如果忘记了苹果手机的开机密码的话,只能用经过苹果公司认证的方式来删除掉手机上的所有数据再重新设置——目前有四种有效的方法可以做到这一点:对于使用了iOS 15.2以上系统的用户来说,在锁屏界面上方点击“忘记密码?”就可以实现本地抹除;已经开启了“查找我的iPhone”,并且手机处于联网状态的情况下可以通过访问iCloud官网来进行远程抹除;如果不能够联网或者使用的系统版本比较低的话,则需要利用一台装有macOS的操作系统的电脑、一台运行着Windows操作系统的电脑以及一部带有iTunes或Apple设备应用程序的应用程序的电脑来进入到恢复模式下进行刷机;所有的上述方法都必须要输入原来的绑定的Apple ID密码来进行账户验证和解锁锁定的状态;需要注意的是,苹果并没有提供一种不会丢失数据的密码重置方案,任何宣称自己能够不丢失数据解开密码的行为都是不符合系统的安全规则并且得不到官方的支持的。

对于使用了iOS 15.2以上系统的手机,在锁屏状态下按住电源键可以实现本地数据清除
本方案适合于使用的是iPhone,并且已经更新到了iOS 15.2及以上版本(比如iOS 16/17/18),而且还没有出现“我的iPhone已停用”的提示信息,在此情况下仍然可以接收到来自触摸屏的操作指令。在进行上述操作之前,请保证手机电量大于20%,并且已经连接到网络并且开启了Wi-Fi或者蜂窝数据,并且记得你的苹果ID以及密码。具体的步骤如下:不断地输入错误的密码直到屏幕上出现“忘记密码?”这个按钮(从iOS 17开始,“忘记密码?”这个选项通常都会出现在锁屏界面上面);点击之后就会进入到一个安全解锁的过程当中,在这里你可以选择“开始恢复我的iPhone”,这时系统将会要求你输入你的苹果ID密码来证明你是该账户的所有者;确认之后就会自动地执行一次全部的数据清零操作,大约需要花费五到十二分钟左右的时间来进行这项工作,在整个过程结束之后再重新启动手机回到“你好”初始设置页面上。但是这种方法不需要借助任何外接设备的帮助就可以在本机内完成所有的操作,并且还会把所有的本地照片、应用程序、聊天记录等没有被同步到iCloud中的数据全部删除掉。
第二条 iCloud远程抹除:当手机处于联网状态并且开启了“查找我的iPhone”的功能时使用
前提条件为手机已经打开并且已经连接到互联网,并且在设置里开启了“查找我的iPhone”和“发送最后位置”。操作需要使用另外一台带有iOS系统的苹果设备或者任何一台装有Windows系统或者其他操作系统电脑上的浏览器登陆iCloud.com网站,并用同一个Apple ID账号进行登录;进入到“查找”页面之后,在设备列表中选择出要被抹掉的那部iPhone,点击一下“抹除此iPhone”的按钮,在弹出来的对话框里填入正确的Apple ID以及密码以供二次验证;接着服务器就会在手机下一次启动的时候发出命令来实现数据清除以及解除激活锁绑定的关系;抹除完毕之后,手机会直接从关机状态切换到开机状态,并且不会经过屏幕解锁的过程就直接进入了激活引导界面,在此之前必须要输入原来的Apple ID和密码来进行激活——这是苹果公司为了保证硬件的安全所做出的一种强制性的规定。
第三种就是用电脑恢复模式来刷机了,这是对所有系统的一个最后手段
如果设备没有网络连接、系统版本小于iOS 15.2或者“忘记密码?”按钮没有显示出来的话,那么使用这种方法最为合适。对于Mac用户来说,在Finder中点击右上角的菜单栏里的Finder选项就可以打开Finder了,在macOS Catalina及以上的系统下也可以这样做;而对于Windows系统的用户,则需要先从微软商店下载并安装官方的“Apple设备”应用程序之后才能继续操作;接下来按照不同型号的操作方式来关闭手机:如果是带有面部识别功能的手机,则要同时按下侧面键和音量减键直到看到滑块出现为止;如果是普通的手机,则只需长按顶部或者Home键即可;然后根据提示进行一系列的操作以进入到恢复模式之中(比如对于iPhone 13系列而言就是快速按下音量加键→快速按下音量减键→长时间按住侧面键直到看到电脑图标为止);等到电脑识别出你的设备之后就会弹出一个窗口让你选择是否要对iPhone进行恢复操作,在这个过程中软件会自动下载并安装适合你手机型号的最新固件,并且还会重新启动整个系统;整个过程大概需要二十到四十分钟左右的时间,在完成上述所有步骤之后你的设备将会被清空并且回到出厂设置的状态之下,但是仍然会有激活锁的存在,所以还需要用原来的Apple ID来进行解锁。
四、官方线下支持,在权属明确之后提供最后的安全保证
如果上述自助方法都因为凭证不足、系统故障或者硬件问题而无法进行的话,那么可以拿着购机发票(电子版也可以)、设备序列号以及身份证去到苹果直营店或者是授权服务点。工作人员会用GSX系统来验证设备的激活情况和购买信息,在确定了用户的合法性之后就会帮助用户做远程抹除或者提供其他的技术支持工作。此途径不会改变数据删除的本质,但是可以避免由于人为错误所造成的损失,并且特别适用于老年人或者是对于恢复模式按键的操作不太熟悉的使用者。
四种途径各有其适用范围,总的思路是一样的:用Apple ID做信任的基础,在数据被清除之后再获得访问权,而且这个安全系统非常坚固。



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