燃气热水器不能点燃的情况大多数都可以自行解决——大约90%的问题都是由于外围的因素造成的,例如电池没电了、点火针表面有积碳或者距离不合适、进水管过滤网堵住了、燃气阀门没有打开到位、排烟管道弯曲或者被异物卡住、水压不够等等,并不需要拆卸主要部件就可以进行简单的修理工作,只需要换上一号干电池,在点火针上轻轻刮一下去除上面的灰尘和杂质,打开过滤网盖子把里面的铜网清理干净,全部打开角阀和灶前阀,疏通一下排烟管道就可以了。这些操作比较简单容易做而且不需要什么特殊的工具也可以很快地得到结果,在风机转动的声音、“哒哒”的点火声音以及水流变大的感觉中就可以知道是否已经成功点燃了。只有当主板、电磁阀、比例阀或者热交换器出现故障时才会产生明显的警告标志(比如闻到燃气的味道、听到奇怪的声音或者是连续试了好几次都没有效果)。

对电池和点火系统的检查要放在第一位,首先要排除最容易被忽略的电源问题
如果燃气热水器是靠电池来工作的,在大多数情况下会用到两节一号碱性电池。长时间使用之后容易出现电量不够或者金属弹簧片氧化生锈的情况,从而使得点火脉冲信号变弱甚至消失。在进行上述操作之前要先把电池取出来,并且要用干净的布把正负极触点以及电池盒内的金属弹簧片擦拭一遍;如果发现弹簧片上有黑色、白色或者其他颜色的污渍的话可以用一块软布轻轻擦拭一下或者是蘸一点白醋用一根细棉签来清理掉这些污渍再晾干;然后换上新的同型号的一号电池并按照说明书上的指示正确地安装好之后再按下点火按钮看是否有清脆的声音响起;完成以上所有步骤之后大约可以解决百分之三十左右不能正常点火的问题并且整个过程只需要花费不到五分钟的时间。
第二步是检查点火针和水路触发电路双重检测,即从物理接触到底层信号链
点火针积碳或者位置偏移都会造成高压放电不成功,在关闭了水阀和气阀之后再把燃烧室下盖取下来就可以看到有两个被陶瓷绝缘体包着的金属针。用400目的细砂纸沿着一个方向轻轻地磨掉针尖上的污垢直到露出银色的金属表面为止,并且不能反向磨以免损坏陶瓷层;接着使用卡尺或者硬币边缘来测量出点火针尖端到火焰喷射口水平方向的距离在3.5-4.2mm之间、垂直方向上比火焰喷射口高出一点(大约1mm)。同时还要检查一下水流传感器的情况——打开水龙头调到最小时可以听到里面发出轻微的“咔嗒”声;如果没有声音的话就拧开进水管接口处的铜制过滤网并用沾有中性洗涤剂的牙刷清洗干净后再装回去然后用水龙头放热水试一试看风机是不是能正常工作了。
第三部分是燃气和烟道一起进行的验证工作,即消除供给和排放两种障碍
在保证电池和点火针工作正常的前提下要同时检验燃气通道以及排气系统的状况。首先全部开启燃气总阀、表前阀以及热水器本身的角阀(对于新安装的燃气表需要插入卡片并且确认余额足够),液化石油气用户则要摇晃钢瓶来判断剩余量,并且换上满罐之后静置两分钟后再次测试。接下来要对排烟管进行检查:排烟管不能超过五米长,弯头不能超过三个,在外墙出口处清除掉鸟巢、落叶和油脂等堵塞物可以用一根细长柔软的刷子伸进去反复抽拉三次。做完以上步骤之后再把水龙头调到中等流速的状态下保持十秒钟看有没有什么异常情况出现:如果只听到风机转动的声音却没有听见任何点火的声音那么多半是由于电磁阀电源出现了问题;而如果完全没有声音的话就说明水流信号没有传达到主板上去了,这时就需要去检查一下微动开关连杆是否有卡住的情况。
第四部分 安全红线和专业的介入界限:确定不能自己去做的临界点
如果遇到下列情况之一,则应立刻停止工作,并请持有相关资质的燃气维修工人前来处理:闻到明显的天然气或者液化气的味道(已经加入了硫醇警示剂),点燃的时候会有“噗”的声音并且爆炸燃烧,机器外壳过热,反复尝试之后在燃烧室内会散发出焦糊的味道,在点火的过程中主板上的继电器发出“咔嚓”声不断开关。这些都是电磁阀线圈烧坏、比例阀膜片损坏、主控板驱动电路击穿等严重故障的表现,私自拆卸很容易造成燃气泄露或者短路的风险。正规售后服务一般会在两小时内到达现场进行检查,并且费用公开透明还会包含安全复位和调试的服务内容。
因此日常保养的重点在于提前预防,在此情况下建议每半年清洗一次滤网、一年更换一次电池、每次换季第一次使用时进行三次空载点火试验来检查是否存在深层次的问题。但是安全始终排在第一位。



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