路由器突然上不了网怎么办？

如果路由器不能上网的话，在大多数情况下只需要进行一次正确的重启就可以恢复正常了——即关掉光猫和路由器的电源，等待大约五分钟左右的时间之后再把它们接通电源，并且要等到所有的指示灯都稳定下来（特别是PON绿灯一直亮着的时候才可以），然后再开启路由器。这并不是什么玄学，而是在给光猫重新建立一个与局端之间的光信号握手的过程以及分配一个合法的IP地址的同时也清理掉了路由器因为长时间工作所造成的内存缓存和异常连接的状态。另外还可以做一些基本性的检查来帮助解决问题：首先确保光猫LOS灯不是红色的；其次要把宽带网络线插入到路由器上的带有“Internet”字样的黄色接口中去；最后还要保证宽带账号没有欠费的情况存在的话，在十分钟之内大部分突发性的断网问题都可以得到圆满地解决。

一、准确找出故障的原因：由光猫的指示灯入手，一步步地去查找

光猫作为家庭网络的第一道防线，它的指示灯的状态可以反映出上行线路的好坏情况。如果POWER灯没有亮起的话就表示电源适配器可能出现了问题或者是插口处没有电力供应；而当PON灯为红色闪烁或者熄灭的时候就说明光纤还没有被正确地接入到系统中来，在这种情况下应该马上向运营商报告进行维修；如果LAN灯一直保持点亮状态但是路由器的WAN灯却没有点亮的话那么很可能是由于网线接触不良或者是水晶头接口氧化造成的，这时可以尝试换一条全新的八芯全通网线并且保证水晶头已经完全插入进去；另外如果PON灯为绿色常亮而LOS灯却为红色亮起的话那么很有可能是因为光衰过大或者是分光器出现了故障，这两种情况都属于运营商的责任范畴之内，在此之前请不要自己动手去拆解光猫或者移动光纤接头的位置以免造成二次损害。

第二条 软重启和硬复位两种方式要规范化

如果基本检测没有问题但是仍然不能上网的话，就要分清两种重置的情况：软重置适合于偶尔出现的协议栈混乱现象，操作方法是切断电源60秒后再依次通电；硬重置则是对于配置错误或者固件出错的情况所使用的手段，在此情况下需要用牙签连续按住Reset孔12秒以上直到所有的指示灯都开始快速闪烁。需要注意的是，在进行硬重置之后路由器将会被还原到出厂状态，此时需要使用手机浏览器登录到192.168.1.1（或者是设备底部标签上标注的地址），再按照提示完成宽带账号的填写、WiFi名称和密码的选择等操作。一些新式的路由器还支持APP一键重置的功能，但是在第一次设置的时候还是必须要手动绑定运营商PPPoE的信息，并且不能省略掉认证这一环节。

第三部分针对路由器后端的关键参数进行改进

登录到管理界面之后首先查看一下“WAN口设置”的上网方式是不是和现在的宽带类型一致（比如电信一般是PPPoE、广电一般是DHCP），然后进入到“DHCP服务器”里面看看有没有开启并且地址池范围设置成了从192.168.1.100到192.168.1.199之间，防止多个设备同时接入造成IP地址不足的情况发生，在“DNS设置”里把默认的DNS服务器改为223.5.5.5或者114.114.114.114可以避开运营商DNS解析速度慢的问题；如果是双频路由器的话就不要使用那些比较激进的功能了，而是要选择固定的信道——2.4Ghz用的是信道11、5Ghz用的是36或者149这样就可以避免由于同频干扰造成的连接不稳定问题。

四、对终端设备进行深度清理和重置

如果只有一台设备出现问题的话，那么就需要对本地网络栈进行重置了：在Windows系统中打开命令提示符，并且以管理员的身份登录，在里面输入netsh int ip reset 和 netsh winsock reset这两个命令之后再重启电脑；对于Android手机来说，则需要进入到设置菜单里去找到系统选项，在这里可以找到一个叫做“重置”的按钮，点击它之后就可以把Wi-Fi、移动数据以及蓝牙都给关闭掉；而对于苹果公司的iPhone来说，则是通过进入设置菜单中的通用选项来实现网络设置的恢复。上述的操作将会把所有的无线网络密码全部清空掉，但是也可以很好地解决dhcp租约冲突、arp缓存错误等问题，并且要比单纯的开启飞行模式更加有效一些。

上述四个步骤涵盖了物理层、链路层、网络层和应用层常见的故障点，在按照此顺序进行操作之后可以有效地解决大部分突发性的断网现象。

检查完之后，每个月固定一天把路由器关掉再开机一次，同时打开自动更新的功能使设备一直处在最好的状况下。