电脑突然没声音怎么排查？

大部分情况下电脑没有声音的原因都是由于系统的设置或者服务出现了瞬间的问题，并不是硬件出了问题，在右下角的小喇叭图标上有没有红色叉号，在输出设备是不是被HDMI显示器或者是蓝牙耳机给接管了，在笔记本的Fn+音量键有没有误触静音，在音量混合器里面哪个播放软件被单独静音了——这些都是比较常见的原因，只需要花费大约三十秒钟的时间就可以找到解决办法；如果Windows Audio服务挂起、声卡驱动不兼容或者音频增强功能和新的操作系统版本产生了冲突的话，那么只需要重启一下服务、卸载之后再重新安装一遍驱动程序、关闭掉音频增强功能等等一些常规的操作就可以让声音恢复正常；只有在上述方法都无效的情况下才会出现需要拆开机箱或者更换硬件的情况，而这种情况发生的几率非常低，在五分钟左右之内就可以完成前三项检查并且使声音恢复正常。

首先检查一下现在的输出设备是不是已经自动切换了

当电脑连接了多个音频设备之后，系统经常会因为HDMI线插入到显示器中、蓝牙耳机配对成功或者是USB声卡被拔出等原因而自动切换默认播放设备。即使声卡驱动工作正常且音量设置正确的情况下，声音仍然会在错误的地方出现。可以右击任务栏右边的小喇叭图标，在弹出的菜单中选择“声音设置”，然后在打开的声音设置窗口里找到“输出”选项，并查看当前默认的输出设备是什么；如果显示的是“HDMI音频输出”、“蓝牙耳机（免提通信）”或者“Realtek Audio（未连接）”，那么就请点击右边的“设为默认值”按钮，并马上播放一个本地文件来检验一下效果。另外要注意的是，一些笔记本电脑在外接显示器之后，系统的音频流会被强制性地导向到显示器的扬声器当中去，但是显示器并没有打开音响也没有插入任何音频线，所以会出现无声的情况。

第二步是逐个测试各个音频混合器和应用程序级别的静音功能

系统的主音量正常，并不代表所有的程序都处于有声音的状态。右击小喇叭图标，在弹出的菜单中选择“打开音量混合器”，在这里可以对每一个正在运行的应用程序进行单独的音量调节和静音操作。重点检查一下视频播放器（比如PotPlayer、VLC）、浏览器（Chrome标签页可能会被单独静音）、会议软件（腾讯会议/Zoom一般会把扬声器输出关掉）、音乐平台（网易云、QQ音乐等），如果某个应用程序的音量条是灰色或者滑块在最低位置，则需要手动将其移动到适当的位置并且解除静音标志；另外还要确认该应用程序右边的“输出设备”下拉列表所指的设备是不是已经被断开了，应该改为使用当前使用的扬声器或者耳机。

强制重启windows音频核心服务

音频服务暂时停止属于典型的软件故障之一，在按住win+r键之后再输入services.msc并点击回车就可以进入到服务管理页面了，在这里我们可以看到有两个需要被重启的服务就是windows audio以及windows audio endpoint builder，然后我们只需要右击这两个服务并且选择一下重新启动就可以了，在进行上述操作的时候要保证这两项服务的启动方式为自动，并且在状态栏中可以看到它们的状态为正在运行。重启之后不需要关闭电脑就可以去播放一个测试的声音文件来检验效果——整个过程大概需要花费十五秒钟左右的时间，而且成功的几率可以达到七八成以上，在系统更新之后第一次开机就出现声音问题的情况下使用该方法最为合适。

第四点就是关闭音频增强的功能来避免和兼容性的问题

Windows 11/10 内置的音频增强功能可以提高听觉体验，但是容易和新安装的声音控制器驱动程序或者某些媒体播放器发生底层冲突，在设置-系统-声音-输出里找到当前使用的设备并点击更多声音设置，在弹出框中的增强标签页下取消所有的增强选项然后点击应用。之后再试一遍同样的音频文件来比较两者之间的差别：如果之前没有声音而现在有了的话就说明问题出现在这里了；接下来可以根据自己的需要逐一开启各个增强选项，并且注意一旦某个选项被打开就会出现异常的情况。

第五部分解决系统自带的声音问题

如果上述方法都无效的话，可以使用Windows自带的诊断工具来解决。进入路径为“设置->系统->疑难解答->其他疑难解答->音频->运行”。该工具可以自动检查输出设备的状态、驱动签名情况、服务响应时间以及注册表中的音频设置，并且一般情况下可以在两分钟左右之内完成检测并且给出修复建议。如果出现“发现音频服务没有响应”的提示信息的话，就会自动进行一次服务重启动的操作；而当检测到驱动签名存在问题的时候，则会跳转到设备管理器中去查找有问题的设备。这一步骤被当作最后的手段来弥补人的失误或者隐藏的配置错误。

因此对于界面、系统服务以及驱动层等各个层面的问题进行逐层排查，并且不建议随便重装系统也不需要借助任何第三方软件就可以在三分钟左右的时间内把大部分无声音响的问题都给解决了。