电脑自动关机是硬件问题吗？

电脑自动关机并不一定就是硬件故障了，但是硬件方面的原因占的比例还是很大的。散热系统出问题（比如风扇停止运转、硅脂干枯、通风管道堵塞）、电源模块老化或者供电不稳定（台式机电源额定功率不够、笔记本电脑电池膨胀或者适配器接触不良）、内存松动氧化、主板电容鼓包、硬盘坏道等等都会直接导致强制断电；同时还有系统设置错误（比如定时关机策略）、驱动冲突、恶意软件感染、BIOS温度阈值过低等因素也起着重要的作用——准确判断需要从硬件和软件两个角度进行排查。据权威机构的数据，在经过专业售后服务检测之后发现的自动关机案例里，有四成左右是由于散热和供电硬件的问题造成的，三成左右是因为系统的运行状态出现了异常或者是被恶意软件所侵袭所致，剩下的部分则是由各种各样的原因引起的——要找出真正的原因就必须对硬件和软件进行全面检查。

首先排除掉散热和供电这两个主要的原因

首先确定电脑是在高负荷的情况下才会被关闭，在只运行大型软件或者玩游戏之后才会出现这种情况的话，那么很可能是由于散热的原因造成的。对于台式机来说需要打开机箱来清理CPU风扇、显卡散热片以及电源进气口处的灰尘；而对于笔记本而言最好送到专业的地方去进行清洁并涂抹一层新的硅脂，因为自己动手可能会损坏内部线路。另外还要检查一下风扇是否能正常工作：在Windows系统中可以进入到BIOS界面查看风扇转速的数据，也可以用HWiNFO64这款软件来实时监控CPU和GPU的温度值——如果待机的时候超过了55摄氏度，满载的时候超过了95摄氏度就属于异常情况了。此外还需要对电源进行检测：把所有的非必需品都拿走，并且换成与原来的电源一样功率的电源再试一次；对于笔记本来说可以用万用表测量适配器输出电压（标称值为19.5伏的机器实际应该保持在19到20之间），并且目测一下电池有没有鼓包、接口是否有氧化变色的现象。

第二部分是系统的快速故障排查过程

重启到安全模式（开机后连续按F8或者Shift+F8来进入安全模式——疑难解答——高级选项——启动设置——重启——选择4），如果在安全模式下仍然会自动关机的话就基本上可以排除硬件的问题了，可能是驱动或者是软件出现了冲突。接下来的操作如下：1、运行“sfc /scannow”命令来修复系统文件；2、利用Windows Defender进行离线扫描和查杀恶意软件；3、在任务管理器里禁用所有的第三方启动项，并逐一开启以查找问题所在；4、打开控制面板中的电源选项，在更改计划设置中找到更改高级电源设置，在这里把处理器电源管理下的系统散热方式改为被动状态并且关闭USB选择性暂停设置。

第三部分是BIOS和底层设置检查

在开机的时候连续按下DEL或者F2键就可以进入到BIOS里面去，在这里我们要做的就是检查三件事：第一件事情是查看一下“硬件监控器”或者是“电脑健康状况”的页面上有没有把CPU温度的临界值设定成了低于60摄氏度的情况（正常的应该是95到105摄氏度之间），如果有的话就把它改成默认的状态；第二件事情就是在“高级-ACPI设置”的地方看看有没有打开“ERP准备就绪”，如果有的话就把它关掉，因为这可能会引起突然断电的问题；第三件事情是在“启动-快速启动”选项开启之后的部分主板会出现没有进行内存自检的现象，从而造成接触不良而不会被发现，可以试着将其关闭再保存退出。做完这些之后一定要按F10来保存并且用冷启动的方式来重启电脑。

第四部分 硬件深度检测的操作指南

使用MemTest86对U盘进行四次完整的测试，在每次测试中如果出现错误就需要清理金手指或者更换插槽；对于硬盘要使用CrystalDiskInfo来检查它的健康状况有没有达到警戒或者是不良的程度，并且要注意观察“重新分配扇区计数”和“电流寻道错误率”的数值；如果主板上的电容器顶端出现了凸起、漏液的情况或者是散发出烧焦的味道的话就不要继续使用了并且送到修理的地方去；在上述任何一个地方发现了问题之后都应该停止自己动手做这件事而应该交给具有CNAS认可资质的服务中心来进行检测。

因此自动关机属于软硬件共同失效的一种情况，要准确地找出原因就必须按照散热、供电、系统、BIOS、硬件这样的顺序来一步步去验证。