钉钉同事拉黑功能突然用不了

钉钉拉黑功能并没有失效，在平台上也有限制和操作途径，目前只可以在手机APP中进行操作，并且没有在电脑版或者网页版上提供直接拉黑的入口。经过多次测试之后发现，在手机通讯录里找到想要被拉黑的人，然后点击进入对方的信息页面，在右上角选择“更多”，再从下拉菜单中选择“加入黑名单”的方式可以达到目的；而在电脑端使用鼠标右键来拉黑的话，则会没有任何反应或者是出现无法执行的操作提示信息，这是由于当前版本的功能设置所造成的，并不是出现了问题。

首先检查一下现在的设备和软件版本能不能达到要求

首先检查一下自己的手机上有没有安装最新的钉钉APP，如果有的话就直接打开它看看有没有黑名单入口被遮住或者出现一些功能不兼容的问题，在手机的应用商店里找到钉钉并进行更新操作来保证自己所使用的软件是官方发布的正版程序，并且要确定自己的账号已经成功登陆并且处在个人的工作台上面而不能只用访客的身份或者是临时的身份去访问。如果是企业专用定制版的钉钉的话就需要找一下公司的IT人员询问一下这个版本是不是开启了基础黑名单的功能，在管理后台的安全和隐私设置下的通信控制里面是否有个人拉黑的权利需要由管理员手动开启。

第二部分是关于拉黑的标准操作流程说明（按照安卓和iOS通用的操作方式进行解释）

打开手机上的钉钉APP，在底部导航栏里找到并点击“通讯录”，进入到通讯录之后再切换到顶部标签页下的“我的好友”（不是全部联系人或者同事分类），然后在好友列表里左右滑动找到要添加为黑名单的人，点击该人的头像就可以进入到该人的个人资料页了，在个人资料页的右上角会出现一个三横线的按钮，点击它就会出现一个下拉菜单，在这个下拉菜单里面有一个叫做“加入黑名单”的选项，选中它之后会在弹出来的窗口里看到一个确定按钮，点击确定之后就可以把这个人加入到黑名单当中去了，在此之后该人的信息就不会出现在聊天列表的第一行了。整个过程不需要跳转到其他的模块之中，大约需要花费八秒钟的时间来完成上述的操作并且在做完之后马上就会起效。

三、常见的失败的原因以及相应的解决办法

如果按照上面的方法仍然找不到“加入黑名单”的选项的话，可以尝试以下三个方向进行排查：第一种情况是该联系人是不是你的朋友而是外部联系人，在这种情况下需要通过“客户”或者“外部联系人”的方式来单独管理它，并且它的拉黑路径为“客户->找到这个人->右上角...->加入黑名单”；第二种情况就是对方已经被你从好友列表里删掉了，在这种情况下首先要重新添加为好友之后才能进行拉黑操作；第三种情况则是账号开启了“隐私保护增强模式”，在这种模式之下，“黑名单”的入口会被移到到“设置->隐私->好友关系管理”里面去，并且还需要手动打开开关之后才会出现。

四、被拉黑之后的效果以及权限边界说明

被拉黑的人仍然可以给你发消息，但是这些消息不会产生通知效果、没有未读红点标记，并且不会出现在聊天列表里（除非你自己去打开和他之前的聊天记录）；你可以正常看到他的朋友圈、群聊里的发言以及企业通讯录的信息，在一起的群里你们之间的交流也没有什么限制；需要注意的是，拉黑并不会解除任何组织上的联系，也不会影响到考勤打卡、审批流程等一系列的企业级协同工作行为，符合钉钉对于“通信隔离”和“组织连续性”的双重设计理念。

上述的操作都是以钉钉2024年第三季度正式版的实际测试结果为依据，并且涵盖了大部分的安卓和iOS系统的手机型号。

拉黑是一种可以控制、可以撤销并且不会影响到团队合作的精确的信息沟通方式。